Der Blog für Vertrieb, Management und Organisations­entwicklung

Interessenten begeistern und dauerhaft als Kunden gewinnen! Erstellen Sie für Ihr „Ausführungshandbuch“, in dem das WIE konkret beschrieben wird. Verkäufer und Mitarbeiter im Vertrieb sollten genau wissen, was sie wie zu tun haben. Aber: Lassen Sie genügend Luft zum...

Kreieren Sie positive Kundenerlebnisse durch Kundenzentrierung Was bedeutet Kundenzentrierung für Unternehmen? Findet sich auf Ihrer Webseite der Hinweis, bei Ihnen stehe der Kunde im Mittelpunkt? Willkommen im Club – diese inhaltsleere Floskel können Sie im Netz in...

Mit agilem Leadership Wege aus der Krise finden und Chancen nutzen Entschlossen vorangehen und Mitarbeiter mitnehmen Jede Krise bietet Chancen. „Wo aber Gefahr ist, wächst das Rettende auch!“ Krisen sind nichts für hasenfüßige Verwaltungs-Manager. Jetzt schlägt die...

Aktuelle Herausforderungen Unternehmen in allen Bereichen stehen vor großen Herausforderungen. Umstände ändern sich stetig. Wollen Sie jetzt und in Zukunft dafür gewappnet sein, bedeutet das, sich diesen Änderungen zu stellen. Erfolgreich wird sein, wer sich zur...

Mit dieser Erfolgsformel bleibt Ihr Vertriebsteam dauerhaft erfolgreich Nach einem langen und erfüllten Coachingtag saßen mein Kunde, der Vertriebsleiter eines mittelständischen Unternehmens, und ich noch in der Hotelbar zusammen und ließen den Tag Revue passieren....

Das neue Jahr ist in Sichtweite und nach der Weihnachtspause ist es wieder soweit: Spätestens in den anstehenden Jahresgesprächen vereinbarst du individuelle Ziele mit deinen Mitarbeitern. Sicher kennst du die SMART-Formel. Demnach sollten Ziele Spezifisch, Messbar,...