Kollegiale Zusammenarbeit und Kundenorientierung im Unternehmen

Der Stellenwert kollegialer Zusammenarbeit in einer Organisation zeigt sich offensichtlich, wenn man die Erfolgsfaktoren von Unternehmen und die Kriterien für Wettbewerbsfähigkeit und Fortschritt betrachtet. Nur gemeinsam und unter Ausschöpfung des vollen Potenzials und Humankapitals ist ein Team stark.

Denn Organisationen basieren auf ihren Arbeitsprozessen und sind damit um das Personal und das Team zentriert. Deswegen ist es ausschlaggebend, die Gesetzmäßigkeiten sozialer Gemeinschaften zu nutzen und das Humankapital zu fördern.

Arbeitsabläufe werden agil mit gemeinsamen Projektaufgaben und digitaler Unabhängigkeit von Ort und Zeit.

Dabei ist es unabhängig,

• ob am Arbeitsplatz,
• im Verein, in Behörden oder
• in der öffentlichen Verwaltung

Wenn Menschen mit Menschen zu tun haben, treten Probleme auf.

Wer die Hintergründe analysieren kann und weiß, was ihn stört und wie er damit umgehen muss, findet nachhaltige und souveräne Problemlösungen.

Vor allem vor dem Hintergrund der Organisationsentwicklung und der Veränderungsprozesse im Change Management ist es wichtig, Mitglieder gezielt anzusprechen und einzubeziehen. Veränderungen treffen Mitarbeiter besonders hart, weil sie mit Unsicherheiten, Ängsten und Enttäuschungen einhergehen. Sie fürchten um ihren Arbeitsplatz und können die Entscheidungen der Führungsebene nicht immer nachvollziehen. Der Veränderungsprozess gelingt jedoch nur dann, wenn alle im Team mitziehen und die Prozesse von den Mitarbeitern gestützt und getragen werden.

Eine gute Teamkultur ist die Grundlage für gute, motivierte und effiziente Teamzusammenarbeit. Dabei zählt es, durch kollegiale Zusammenarbeit und eine gute Kommunikationsstruktur das gesamte Team einzubeziehen. Die Verhaltensweisen eines jeden Mitglieds beeinflussen die Teamkultur. Die Kultur ist vom Team selbst sowie seiner Leitung und vor allem durch objektive, externe Beratung direkt beeinflussbar.

Durch das Training für kollegiale Zusammenarbeit mit dem Business- und Kommunikationscoach Ralf Koschinski wird betriebliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe und mit unvoreingenommenen Begegnungen ermöglicht. Gegenseitiger Respekt und viel Achtung gegenüber jedem einzelnen Teamkollegen werden dauerhaft gelebt.

Externe Leitung hilft dabei, den Bedarf nach der Integration unterschiedlicher Perspektiven zu decken. Verschiedene Auffassungen bzgl. der Zielsetzung, Aufgaben, Verantwortungsbereiche und Lösungsansätze können vereint werden. Kernspannungsfelder, die vor allem durch professionelle externe Beratung bearbeitet und überwunden werden können, sind:

• Mangelndes Zugehörigkeitsgefühl, eine schwache Teamidentität und fehlende Normen und Regeln
• Das Spannungsfeld zwischen Delegation und Kontrolle und unklare Projektverantwortungen und Aufgabenaufteilungen
• Hemmnisse in Bezug auf die Bereitstellung und den Transfer spezifischen Wissens

Das Vertriebsmeister-Team ist erfahren in der Organisationsentwicklung und dem Umgang mit Teams unterschiedlicher Größen und Ausgangslagen. Der Kommunikationscoach Ralf Koschinski setzt erprobte Methoden ein, um zielorientiert und nachhaltig Prozesse und die kollegiale Zusammenarbeit zu optimieren. So erleben die Teilnehmer ein ganzheitliches Zusammenspiel von Teamspirit und persönlicher Reflexion und finden die richtige Balance, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Der Experte und Kommunikationscoach Ralf Koschinski fördert die agile Zusammenarbeit, die Partizipation und den abteilungs- sowie disziplinübergreifenden Wissensaustausch. Während jeder Mensch herausfordernde oder sich wandelnde Situationen aus einem persönlichen Bezugsrahmen wahrnimmt und das Geschehen aus einer subjektiven Perspektive interpretiert, gelingt den Experten die Überwindung von individuellen Erklärungsmustern und Handlungsoptionen.

So können Konflikte unvoreingenommen behandelt und mit dem bestmöglichen Resultat gelöst werden.

Die Prozesse haben zwei Ebenen, die Betrachtung finden müssen:

• die Sachebene und
• die Beziehungsebene.

Organisationale Visionen, gemeinsame Ziele, Verantwortlichkeiten und die Aufgabenverteilung sollten nicht nur klar sein, sondern auch im Team abgestimmt, akzeptiert und respektiert werden. So kann das Team Konflikte erkennen, konstruktiv lösen und damit in jeder Herausforderungen das Potenzial zur Weiterentwicklung und Optimierung nutzen.

Die Kommunikationsmethode ratiomotion® wird von dem Vertriebsmeister-Team genutzt, um strikte Vorgaben und nicht zu hinterfragende Direktiven in werteorientierte und motivierende Vereinbarungen zwischen der Führungsebene und den Mitarbeitern zu verwandeln. Durch die ratiomotion®-Methode wird die Verkaufskompetenz von Verkäufern deutlich erhöht. Mit dieser Methode lernt jedes Teammitglied, Kollegen oder Kunden emotional zu erreichen und typorientiert zu kommunizieren.