Verkaufstraining fĂŒr Techniker und ServicekrĂ€fte
Ăberlassen Sie das aufgesetzte LĂ€cheln den Anderen! Ihre Mitarbeiter brauchen es nicht mehr. ServicekrĂ€fte, Techniker und Mitarbeiter, die tĂ€glich in Kundenkontakt stehen, tragen wesentlich zum Image Ihres Unternehmens und folglich auch Ihren Erfolg bei. In speziellen Seminaren entwickeln sich Ihre Mitarbeiter gezielt zu ĂŒberzeugten ServicekrĂ€ften fĂŒr die Empathie im Vordergrund steht.
Verkaufs- und Servicetraining fĂŒr Techniker und Mitarbeiter mit Kundenkontakt
Es wird kein Verhalten einstudiert oder bestimmte Techniken gelernt, nein: die Arbeit fĂŒr den Kunden erfolgt fĂŒr Ihre Mitarbeiter aus innerer Ăberzeugung. Damit erworbene FĂ€higkeiten in optimalem MaĂe Umsetzung finden, kann das Training in die firmeninternen Betriebsprozesse integriert werden â Unternehmensziele konkret ansteuern und die Firmenphilosophie einbeziehen. Guter Service ist nur der Anfang.
Positive Aussichten durch Servicetraining
Der Kunde merkt, wenn das LĂ€cheln Ihrer Mitarbeiter aufgesetzt ist. Ist es allerdings ein LĂ€cheln, das von innen herauskommt und ehrliche Freude auf den Kundenkontakt ausstrahlt, dann kommt das auch gut an. Ihre Mitarbeiter erkennen, welche Kommunikation verschiedene Kundentypen verlangen und wie sie am Besten behandelt werden wollen.
Erwartungen der Kunden werden erfĂŒllt und Sie sichern sich gleichzeitig ihre Gunst. Sie können sich sicher sein, dass das Image Ihres Unternehmens auf lange Sicht noch besser wird und sich Ihr guter Service herumspricht. Das wirkt sich gleichzeitig auf alle Ihre Mitarbeiter aus, was sie weiterhin motiviert und inspiriert. Positive Nebenwirkungen inklusive.
Live
PrÀsenz
Online
blended learning
Unser Wissen fĂŒr Ihre serviceorientierten Mitarbeiter
Ziele & Nutzen
Positive Aussichten durch Servicetraining
Der Kunde merkt, wenn das LĂ€cheln Ihrer Mitarbeiter aufgesetzt ist. Ist es allerdings ein LĂ€cheln, das von innen herauskommt und ehrliche Freude auf den Kundenkontakt ausstrahlt, dann kommt das auch gut an. Ihre Mitarbeiter erkennen, welche Kommunikation verschiedene Kundentypen verlangen und wie sie am Besten behandelt werden wollen.
Erwartungen der Kunden werden erfĂŒllt und Sie sichern sich gleichzeitig ihre Gunst. Sie können sich sicher sein, dass das Image Ihres Unternehmens auf lange Sicht noch besser wird und sich Ihr guter Service herumspricht. Das wirkt sich gleichzeitig auf alle Ihre Mitarbeiter aus, was sie weiterhin motiviert und inspiriert. Positive Nebenwirkungen inklusive.
Inhalte und Methoden
Wir arbeiten ganz speziell und individuell an folgenden Schwerpunkten:
- Kundenorientierung und ServicequalitÀt
- Aktives Beziehungsmanagement und Kundenbindung
- Kommunikation und Menschenkenntnis
- Deeskalationsstrategien fĂŒr KonfliktgesprĂ€che
- Produkte und Dienstleistungen positiv darstellen
- Professionelle KundengesprĂ€che fĂŒhren
đ·ïž Unser Angebot fĂŒr Sie
Testen Sie unsere Methoden
Erleben Sie die Wirksamkeit
Profitieren Sie an einem Tag
FĂŒr die Praxis ist es sehr wichtig
âEine praxisorientierte Schulung, die beim hochwertigen Verkauf nutzt und die Mitarbeiter weiterentwickelt.â
Kommunikationstraining
âSuper vorbereitet, motiviert und rĂŒcksichtsvoll. Das Training hat SpaĂ gemacht.â
Ihr Kontakt zu uns
Warten Sie nicht lÀnger.
Starten Sie noch heute durch!
Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Wichtig: Ihre Daten werden geschĂŒtzt und wir geben keine Informationen an Dritte weiter.
FriedensstraĂe 4
99310 Arnstadt
Tel: +49 (0)3628 584 1500
Persönlichen Telefontermin vereinbaren
